Reklamacje

Dziękujemy za zaufanie, jakim obdarzyłeś nasz sklep sklep.trenermedyczny.pl. Staramy się dostarczać najwyższej jakości kursy wideo, które spełniają Twoje oczekiwania. Jeśli jednak z jakiegoś powodu jesteś niezadowolony z zakupionego produktu, prosimy o zapoznanie się z procedurą reklamacyjną.

Procedura Reklamacyjna

Zgłoszenie Reklamacji

W celu zgłoszenia reklamacji, prosimy o kontakt mailowy na adres: kontakt@trenermedyczny.pl. W zgłoszeniu prosimy o podanie następujących informacji:

• Imię i nazwisko
• Numer zamówienia
• Nazwa kursu wideo
• Opis problemu lub powód reklamacji
• Czas Rozpatrzenia Reklamacji

Każdą reklamację rozpatrujemy indywidualnie w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. W tym czasie skontaktujemy się z Tobą, aby poinformować o decyzji oraz dalszych krokach.

Wynik Reklamacji

W przypadku uznania reklamacji, oferujemy możliwość:

• Wymiany kursu na inny o tej samej wartości
• Zwrotu środków na konto, z którego dokonano płatności

Odrzucenie Reklamacji

Jeśli reklamacja zostanie odrzucona, poinformujemy Cię o przyczynie decyzji. W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, pozostajemy do dyspozycji.

Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procedury reklamacyjnej, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta:

E-mail: kontakt@trenermedyczny.pl
Telefon: +48 609 807 244

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić pełną satysfakcję z zakupów w naszym sklepie. Dziękujemy za Twoje zaufanie i współpracę!

Zespół sklep.trenermedyczny.pl